某 985 高校材料科学与工程学院实验室

采购适配红外光谱仪的压片机，用于高分子材料、陶瓷粉末的红外检测制样，要求压力精准（15 吨级）无金属污染、操作便捷（适配学生实验教学 + 科研制样），同时关注售后响应速度与设备稳定性。

此前客户使用的压片机，存在漏油污染样品、压力波动大、售后滞后等问题，希望替换高性价比且服务完善的设备。

2025 年 9月，该学院实验室老师通过线上咨询联系天津恒创，客服初步沟通后明确核心痛点：

1.红外制样需避免金属离子干扰，传统压片机模具易引入杂质；

1. 2.学生操作频繁，设备需兼顾安全性与易用性；
2. 3.科研实验周期紧张，设备故障需快速解决，且需适配不同批次样品的一致性压制。
   
3. 针对需求，客服推荐YP-15FS 防护数显红外压片机，重点介绍非金属模具设计、一体式无漏油结构、数显精准控压（误差≤0.5%），并提供 3 所同类高校的使用案例及红外样品压制效果图。
   

为打消客户顾虑，天津恒创主动提出免费样品测试服务：实验室寄陶瓷样品后用KBr溴化钾混匀做样~完全满足检测要求。同时，客服针对学生操作痛点，提供设备操作视频培训及简化版操作手册YP-15FS 仅 6500 元的价格优势，以及一年免费维修，终身维护的售后政策，最终打动客户！

2025 年 9 月，双方签订采购合同，天津恒创三天内完成发货。设备投入使用后，实验室反馈：学生可快速上手操作，防护设计避免了高压操作风险；压制样品一致性高，红外检测数据重复性好，完全满足科研与教学需求；一周后，我们技术人员视频回访对模具进行保养并解答使用中的细节问题，获实验室高度认可。

该学院11月又采购了天津恒创的 40 吨防护指针压片机（YP-40F），用于高温复合材料的高压制样并推荐给同校化学化工学院实验室，形成口碑传播。